Politica di rimborso e reso

Reso di prodotto difettoso o non conforme

Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 30 giorni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Promovarese S.r.l. entro 15 giorni dalla scoperta.

Se il CLIENTE non trova lo scontrino o fattura, dovrà portare con sé una qualsiasi prova d’acquisto (ricevuta bancomat / carta di credito, estratto conto) in modo da poter risalire alla transazione e poter procedere con la riparazione del prodotto in garanzia oppure con il rimborso dei contanti.

RESO ON LINE di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE

Effettuando il RESO di un PRODOTTO ACQUISTATO ON LINE, il CLIENTE potrà scegliere tra la sostituzione della taglia, con lo stesso modello oppure un Buono Regalo spendibile, entro 1 anno dalla data di emissione, per acquistare un qualsiasi prodotto in vendita su questo sito, dello stesso importo speso inizialmente. 

Per ottenere il Reso o il Buono Regalo contattaci tramite l’indirizzo varesedoyoulake-shop@promovarese.it  comunicando l’ordine del prodotto che vuoi rendere e indica se preferisci il Buono Regalo o la sostituzione con una taglia differente.